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估价视点||2017中房学年会国策入选论文分享《如何培养适应新形势的房地产估价专业人才》

聚行业--房地产评估 微信   作者: 国策评估  2017-11-27 15:54

房地产评估-全文略读:国家建设部一级房地产评估机构全国范围执业土地估价机构全国A级资信土地估价机构资产(含证券期货)评估机构土地规划甲级资质工程咨询机构土地登记代理机构中国房地产估价师与经纪人学会常务理事单位全国一级房地产估价机构排名第...


小编说

如何培养适应新形势的房地产估价专业人才》是国策机构成都分公司估价师赵麟撰写的专业论文,文章入选了“估价无处不在——让估价服务经济社会生活的方方面面”《2017中国房地产估价年会论文集》,受到评估行业的肯定。

摘要

本文从专业能力、自我营销能力、业务能力、管理能力、如何应对人工智能的挑战五个方面介绍了如何在充满不确定性的未来培养新形势的房地产估价专业人才。

评估行业的未来发展是怎样的呢?对我们从业人员又会什么新的要求呢?我想每个人都会有每个人的观点,但最终的事实是怎么样的,现在的我们都无从得知。这即是观点无对错,事实有真假。北京大学国家发展研究院管理学教授陈春花说过 一句话:“未来不可预测,未来可以创造。”所以笔者认为评估行业的未来需要由我们所有的从业人员共同创造,未来的形势我们无法预测。近二三十年的来的新科技和新知识的总和超过了之前两千多年来的总和,所以可以肯定的是未来的新形势是未知的多变的,所以接来下本文就剖析下在这种未知多变的新形势下如何培养房地产估价专业人才。


(一)专业能力

专业技能是我们估价人员的立足之本,房地产估价是一门涉及房地产、建筑工程、城市规划、经济、财务、法律等的综合性学科,入门相对容易,做精做好就比较难了。笔者认为可以从估价人员自身、评估机构自身、协会三个维度来提升从业人员的专业技能。

1估价人员自身:由于房地产估价涉及的知识面广,一定程度上导致了估价人员的水平参差不齐。估价人员自身可以以自学的形式去弥补自己的短板,方式可以通过自己看书、向高手请教、参加财务、法律等相关知识领域的培训班等多种形式结合的方式来学习。需要注意的是,每天重复的做着同样的事情那不是学习,只有从工作中提取了可被重用的经验、教训、方法、逻辑、理论才是学习。一切的学习都是需要带着目标去进行的,没有目标可以给自己设定个目标,而且最好是那种跳一跳就能够得着的目标。举个例子,会计方面的知识是笔者估价知识体系里的短板,于是笔者就在公司附近报名参加了一个会计相关知识的培训班。当然仅仅是听课和课后的看书也并不代表自己掌握了,所以报名后笔者给自己订了个目标就是要把学到的会计知识在公司内部做个培训,这也引出了一个学习方法论的问题,输出的过程是学习过程的一个极其重要的环节。只是听课看书,未必讲得明白。很多知识以为自己明白,但是却讲不明白,讲不明白说明根本就没有想明白,也就是对知识的理解不够明白。所以输出是检验及巩固自己学习成果的一个重要方式,是学习过程中不可缺少的一环,这样输出和目标问题都解决了。

此外,在大数据时代的必然来临的趋势下,估价人员还需要培养的一个能力就是搜集数据、分析数据、让数据产生价值的能力。具体我们需要在平时工作中养成搜集数据的习惯,并建立自己的小数据库,然后不断的分析数据,再到市场中去验证自己对数据的分析结果,这样周而复始,在大数据广泛应用时我们已经具备对数据搜集、分析、使用的能力。

在学习过程中还需要注意的一点就是充分利用碎片化时间,然后时间充裕的情况下再总结复盘。知识更新如此快的时代,我们都必须做一个终身学习者。

2评估机构自身:评估机构需要为员工创造培训和被培训的机会,让人人都有机会去输出自己的学习成果,而机构内部培训则是一种很好的方式,对于培训者和听课者都是一个很好的提升自身专业知识技能的机会。

机构内部还可以定期或者不定期组织特殊案例分享会。估价人员日常工作中经常会遇到特殊的技术处理,而分享会可以解决估价人员即使没有亲自参与项目,也习得了他人项目过程中摸索出的技术处理解决方式的问题,花最少的时间成本提高了专业技能,这样持续下去的积累效应对提高个人及评估机构整体专业技能是很有效的。

由于评估机构高层层面掌握的资源和信息比估价人员多,评估机构还需要给估价人员提供帮助的一个方面是引导估价人员进行职业规划,针 对不同的人进行适合的引导,引导估价人员走向最适合自己的领域。

3协会:估价是科学与艺术的结合,对于大多数需要艺术处理的疑难杂症项目,不同的估价人员有不同的看法,规范里又没有相应的标准,甚至很多从业人员对于一些疑难杂症项目根本无从下手,这些情况下就需要由协会组织由各公司技术总监及专家参与的定期的见面交流会,大家在一起对近期工作中遇到的问题统一进行交流并协商确定处理意见,最后可以以会议纪要的形式成文并公开发布。这样经过一段时间,基本上可达到对各类问题都能有明确的解决方案或者可参照的类似解决方案或思路。而平日里,可由协会组建线上或电话交流平台,可采取各专家轮班的形式解决大家的疑难问题,也可以建立由专家及各公司技术总监组建的QQ群或微信群等方便平时大家的交流。这种疑难杂症问题的处理能力的提升能给估价人员的专业技能带来质的飞跃的。就如开车一个道理,平时正常情况下开车大家水平都差不多,而高手和普通司机的差别是高手往往能在紧急情况时还能游刃有余的处理化险为夷,而估价人员技术水平的差异更多的是体现在对疑难杂症的处理上。


(二)自我营销能力

自我营销能力是把自己的能力卖出去的能力,是未来职场的重要技能,现今职场早已不是做了什么是领导一定就会看到的年代了,做了事有了好的成绩就是需要让大家知道,这样才能不断提高自我价值,提升自己的品牌,把自己当成自己这家“公司”的CEO。那么具体可以从哪些方面培养一个人的自我营销能力?

1把每一次的自我介绍和工作总结发言都当成打造自己标签、塑造自己品牌的一次机会。

2写作:写作是扩大自己影响力、打造自己品牌的最低成本的方式,而且写作也是自我输出的一种简单方式,对于检验自己学习成果也有一定效果。写作虽然现场感方面有缺少,但是写作可以跨越时间,形成长期影响。那么怎么提高自己的写作技能呢?不二法则就是死磕自己,多写,没有机会创造机会的写。具体方式有以下四种:

1) 参加写作俱乐部:市面上很有多写作俱乐部,定期会要求完成一定的写作任务。一群志同道合的人在组织里共同成长,可以加速自己写作水平的提升。

2) 利用企业内部刊物:很多企业都自己的内部刊物,公司内部会有定期邀稿。

3) 利用行业协会征文:当地的行业协会和中房学每年都有征文的活动。

4) 个人微信公众号:申请个人微信公众号在公号里持续写作持续输出,作为流量极大的社交工具,对个人影响力的扩散很可能超出你的想象。

3演讲/培训:演讲/培训类似于写作,是扩大自己影响力、打造自己品牌的有效方式,而且演讲/培训也是自我输出的一种重要方式。罗永浩曾说过“所有人都害怕当众讲话,只是程度不同而已。这世上只有两种演讲者,一种是紧张的一种是假装不紧张的骗子。”台上一分钟台下十年功,台下最好的练习就是自己一个人练习,回放录音录像给自己听和看,是最好的改进方式,反复出丑,多处几次丑就可以练成了。演讲中诸如需要有案例、需要营造画面感、注意语速语调等小技巧就是在一次次的反复练习中由生到熟的。提高演讲/培训的技能的不二法门也是多练习,没有机会创造机会的练习。具体方式有以下四种:

1) 演讲俱乐部:和写作俱乐部一样,定期会要求完成一定的任务。一群志同道合的人在组织里共同成长,可以加速自己水平的提升。

2) 企业内部的演讲/培训:在企业内部锻炼不断提高自己这方面的自信心。

3) 外部的演讲/培训:大多数评估机构都会有对外给金融机构或者企业培训的机会的,在内部练就好自己的本领后,走出去进一步在更高层面营销自己。

4) 私人董事会:笔者和自己的朋友就建立了一个这样的组织,定期的由不同的人讲解自己行业或者自己比较在行的一些知识或见闻感受,议题会提前订好,主讲人提前准备,然后大家在类似会议室的听主讲人演讲,共享知识的同时提升了演讲技能。

总之自我营销的最终目标就是要把自己打造成“行走的广告牌”。


(三)业务能力

评估机构现在大体有两种组织模式,一种是业务部+技术部的模式,一种是没有业务部只有技术部的模式,技术人员的工作职责也要负责业务的模式。后一种模式中,由于技术人员涉及了部分前者业务部的工作职责,业务能力不会太差。而前种模式中,会存在部分技术人员业务思维欠缺业务水平较低,业务能力中的核心能力笔者认为就是产品营销能力和沟通能力。而培养业务能力需要从培养技术人员的业务思维做起。

1技术人员积极参加业务部的各种培训。

2学会换位思考,培养同理心。话出口前先想想,去感受听者听什么话舒服,也可以多听听业务部同事是怎么跟其他人沟通的。实际工作中笔者经常听见有的技术人员和业务员讨论项目时,很不耐烦的直接一句客户需求违背了技术规范,做不了,然后直接杀死了沟通。这种情况一方面技术人员带有情绪的沟通会让业务员心里不舒服,也并不能解决业务员的问题,项目能否做成是一回事,业务员本来就没技术人员专业,他可能并不明白违背了什么规范,当然也就无法和客户解释。人们在交谈时一句话透露着观点和情绪两个维度的信息,这个问题只要技术人员说话时不带情绪给业务员解释一下具体违背了什么规范的什么要求,还有没有什么解决思路,这样业务员肯定舒舒服服的。

3跳出自己的舒适区,去和陌生人打交道,慢慢学习怎么和一个人尽快的从陌生到熟悉。只有跳出自己的舒适区,才会有成长,每天待在自己的舒适区里,做着自己轻松都能完成的任务是不会有成长的

4用心经营维系自己的各种人际关系。前种模式下的技术人员在查勘现场时和后期项目沟通中也不可避免的会和客户进行各种沟通,那么需要具备通过一个项目建立起后期长期稳定联系的方式的思维模式。项目沟通完后加个微信,没事朋友圈评论一下,逢年过节发个祝福,慢慢的就熟络起来了,这种模式即使100人里只有5个维系成功对自己也是一笔收获。

查理芒格说过“想要得到一个东西的最好办法,就是让自己配得上它”。人际关系的建立维系也是这个理,你有什么样的人际圈子,取决于你自己的实力,取决于你能给人际圈子里的人带来什么,给他们提供什么样的帮助。所以要有提高自己的人脉,最需要做的就是强大自己。


(四)管理能力

笔者所谓的管理能力包括自我管理能力、向下管理能力、向上管理能力。

1自我管理:自我管理能力的核心就是自律,死磕自己。自我管理能力分为以下几个内容:

1)产品质量管理:每出一个产品需要对自己的产品质量负责,虽然评估机构都有二审三审四审机制,但千万不要认为审核岗的工作就是帮制作人审核问题的,制作人自己首先得对自己产品质量负责,目标是让审核岗找不出问题。

2)时间管理:要有时间成本的意识,学会合理分配利用时间,可以采用番茄工作法、GTD(Get things done)工具等合理分配自己的时间.

2向下管理能力:向下管理能力主要依靠平时工作中的积累。向下管理能力的培养可以从以下两个维度来培养:

1)专家权:用专业的技术实力来让下属信服,在关键问题上能给下属解决问题的建议或者思路,这需要持续不断的终身学习和思考。

2)表率权:通过培养并塑造自己的魅力和影响力,来影响下属。

3向上管理:向上管理不是只给领导安排任务,而是通过自己的积极主动的作为去影响上级对自己的认识,可以从以下三个维度来培养:

1)建立信任:积极主动的汇报自己的工作进度;始终兑现自己的承诺,基本要求就是让领导觉得你是个靠谱的人,进阶的要求就是不断的给领导超出预期的惊喜。

2)储蓄影响:帮领导省时间,给领导提供适当的支持和帮助。

3)向上沟通:与领导沟通时,不只提问题,还要提建议,并且最好提出两个以上的建议,并加以自己分析,然后让领导做决定。


(五)如何应对人工智能的挑战

谈到任何行业的未来,逃不开的话题是人工智能。虽然未来不可预测,但几乎可以肯定的是,人工智能的将会对我们人类发起极大的挑战,而我们需要在此时还暂时领先人工智能的领域继续强化这些能力:1跨领域推理能力2抽象能力3知其然还知其所以然的能力4自我意识5审美能力6情感力。只有培养好了这些能力,才能增加我们的竞争力,才能在未来立于不败之地。


(六)小结

以上剖析了新形势下估价人员需要具备的几种基本能力,现状下大家都有的一种能力是专业能力,而业务能力、自我营销能力、管理能力并非是现状下必须的,但是新形势下我们在专业能力领域做到行业的前25%,再把自我营销能力、业务能力和管理能力做到行业前25%,这样多种能力结合,不管新形势怎么变,我们都能利于不败之地。再说业务能力、自我营销能力、管理能力也是能迁移到其他行业的,所以从今天起开始培养自己做一个精耕技术、写得出好文、做得了演讲、会自我营销、有客户、有人脉、有业务思维、管得了上下级、敌得过人工智能、自律的新形势下的估价从业人员。







机构

始创于1995年

国家建设部一级房地产评估机构

全国范围执业土地估价机构

全国A级资信土地估价机构

资产(含证券期货)评估机构

土地规划甲级资质

工程咨询机构

土地登记代理机构


中国房地产估价师与经纪人学会常务理事单位

全国一级房地产估价机构排名第二


现已在北京、上海、深圳、广州、成都、杭州、天津、重庆、长沙、南京、福州、郑州、武汉、贵阳、佛山、东莞、惠州、中山、珠海、河源等地成立分支机构。

专业从事房地产评估、土地评估、资产评估(含上市公司资产评估)、征收(拆迁)评估、土地规划、房地产投资咨询顾问、土地登记代理服务等。


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